Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска
Версия для слабовидящих
55-64-35
  • Главная
  • Независимая оценка качества оказываемых услуг

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Уважаемые пользователи!

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

С результатами проведения независимой оценки качества оказываемых услуг можно ознакомиться на сайте bus.gov.ru

Просим Вас принять участие в анкетировании о качестве услуг, предоставляемых библиотеками учреждения!

ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ

Для тех, кто пользуется услугами муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотек, а также внести предложения по улучшению качества предоставляемых услуг:

  • обратиться к онлайн-консультанту «Задай вопрос» на сайте Учреждения;
  • обратиться по электронной почте smolenskcbs@mail.ru;
  • обратиться по телефонам:
    - директора Учреждения - (4812) 55-70-83
    - заместителя директора по библиотечно-информационной деятельности - (4812) 52-36-92;
  • обратиться к руководителю Учреждения или заведующим библиотеками лично;
  • разместить отзыв на сайте Учреждения или на странице учреждения в социальной сети ВКонтакте;
  • принять участие в социологических исследованиях, проводимых Учреждением.

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг:

  1. Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
  2. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики (подпункт «к» пункта 1)
  3. Приказ Минкультуры России от 25.02.2015 № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» (Зарегистрировано в Минюсте России 20.03.2015 № 36494)
  4. Приказ Минкультуры России от 30.09.2013 N 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»
  5. Приказ муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска от 1 ноября 2016 года № 78/1
  6. Положение о системе независимой оценки качества деятельности муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска

План мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска на 2018 год

Отчет о реализации мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска за 2017 год

Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждения

Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными управлению культуры и туризма Администрации города Смоленска от 04.09.2017 № 2

Предложения об улучшении качества деятельности

Администрация Смоленской области

Департамент Смоленской области по культуре и туризму

Культурное наследие земли Смоленской

Смоленский маскарон

Персональныеданные.дети

РусРегионИнформ

Библиотека рекомендует

Рубанов, Андрей Викторович. Патриот: роман. - М.: АСТ: Редакция Елены Шубиной, 2017. - 505, [1] с. - (Новая русская классика). (18+)


Идиатуллин, Шамиль. Город Брежнев: роман. - Санкт-Петербург: Азбука, 2018. - 698, [2] с. - (Азбука-бестселлер. Русская проза). (18+)


Свечин, Николай. Тифлис 1904: происшествия из службы сыщика Алексея Лыкова и его друзей. - М.: 2017 . - 380, [2] с.: ил. - (Исторический детективъ Николая Свечина и Валерия Введенского). (16+)

 

 

0+

 

Праздники России

Погода от Метеоновы по г. Смоленск

Персональные данные

Противодействие коррупции

Библиотека рекомендует

Сенчин, Роман Валерьевич. Срыв: [сборник]. - М.: АСТ: Редакция Елены Шубиной, 2017. - 601, [2] с. - (Проза жизни. Новая русская классика). (18+)


Акунин, Борис. Не прощаюсь: приключения Эраста Фандорина в ХХ веке: Часть 2; ил. Игоря Сакурова. - М.: Захаров, 2018. - 412, [1] с.: ил. (16+)


 

© Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска, 2018

Web-canape — создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика

Главная | RSS лента | Карта сайта

214031, г. Смоленск, пр-т Строителей, д.24
Телефон: 55-70-83
E-mail: smolenskcbs@mail.ru