Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

12 14 16

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска
Версия для слабовидящих
55-64-35
  • Главная
  • Независимая оценка качества оказываемых услуг

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Уважаемые пользователи!

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Просим Вас принять участие в анкетировании о качестве услуг, предоставляемых библиотеками учреждения!

ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ

Для тех, кто пользуется услугами муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска, предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе библиотек, а также внести предложения по улучшению качества предоставляемых услуг:

  • обратиться к онлайн-консультанту «Задай вопрос» на сайте Учреждения;
  • обратиться по электронной почте smolenskcbs@mail.ru;
  • обратиться по телефонам:
    - директора Учреждения - (4812) 55-70-83
    - заместителя директора по библиотечно-информационной деятельности - (4812) 52-36-92;
  • обратиться к руководителю Учреждения или заведующим библиотеками лично;
  • разместить отзыв на сайте Учреждения или на странице учреждения в социальной сети ВКонтакте;
  • принять участие в социологических исследованиях, проводимых Учреждением.

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг:

  1. Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
  2. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики (подпункт «к» пункта 1)
  3. Приказ Минкультуры России от 25.02.2015 № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» (Зарегистрировано в Минюсте России 20.03.2015 № 36494)
  4. Приказ Минкультуры России от 30.09.2013 N 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»
  5. Приказ муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска от 1 ноября 2016 года № 78/1
  6. Положение о системе независимой оценки качества деятельности муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска

План мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска на 2017 год

Отчет о реализации мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска за 2016 год

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Предложения об улучшении качества деятельности

Администрация Смоленской области

Департамент Смоленской области по культуре и туризму

Культурное наследие земли Смоленской

Смоленский маскарон

Персональныеданные.дети

РусРегионИнформ

Библиотека рекомендует

Яхина, Гузель. Зулейха открывает глаза.- М.:АСТ, 2016.- 508 с.


Улицкая, Людмила. Лестница Якова: роман.-М.: АСТ, 731с.


Эндрюс, Вирджиния. Цветы на чердаке: Роман.-СПб.:Азбука, 2016.-480с.


Юзефович, Леонид. Зимняя дорога. Генерал А. Н. Пепеляев и анархист И. Я. Строд в Якутии. 1922-1923: документальный роман. – М.: АСТ, 2017. – 430с.


Водолазкин, Евгений. Авиатор: роман. – М.: АСТ, 2017 - 410с.

 

 

0+

 

Праздники России

Погода от Метеоновы по г. Смоленск

Библиотека рекомендует

Степнова, Марина. Где-то под Гроссето


Мойес, Джоджо. Девушка, которую ты покинул


Прилепин, Захар. Семь жизней


Робертс, Грегори Дэвид. Шантарам-2. Тень горы


Иванов, Алексей. Вилы. М: АСТ, 2017 – 574с.

 

© Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска, 2017

Web-canape — создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика

Главная | RSS лента

214031, г. Смоленск, пр-т Строителей, д.24
Телефон: 55-70-83
E-mail: smolenskcbs@mail.ru