Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска
Версия для слабовидящих
55-64-35
  • Главная
  • Независимая оценка качества оказываемых услуг

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Уважаемые пользователи!

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

С результатами проведения независимой оценки качества оказываемых услуг можно ознакомиться на сайте bus.gov.ru

Аналитический отчёт по результатам независимой оценки качества условий осуществления деятельности организациями, осуществляющими деятельность в сфере культуры на территории города Смоленска смоленской области

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК "ЦБС" города Смоленска на 2021 год

Для тех, кто пользуется услугами муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска, предусмотрены следующие способы по внесению предложений по улучшению качества предоставляемых услуг, выражению мнения о работе библиотек:
  • обратиться к "Виртуальному администратору" на сайте Учреждения;
  • обратиться по электронной почте smolenskcbs@mail.ru;
  • обратиться по телефонам:
    - директора Учреждения - (4812) 55-70-83;
    - заместителя директора по библиотечно-информационной деятельности - (4812) 55-02-39;
  • обратиться к руководителю Учреждения или заведующему библиотекой лично;
  • разместить отзыв на сайте Учреждения или на странице учреждения в социальной сети ВКонтакте;
  • принять участие в социологических исследованиях, проводимых Учреждением.

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг:

  1. Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
  2. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики (подпункт «к» пункта 1)
  3. Приказ Минкультуры России от 25.02.2015 № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» (Зарегистрировано в Минюсте России 20.03.2015 № 36494)
  4. Приказ Минкультуры России от 30.09.2013 N 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»
  5. Положение о системе независимой оценки качества деятельности муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска

Администрация Смоленской области

Департамент Смоленской области по культуре и туризму

Персональные данные

Противодействие коррупции

Культура

Министерство культуры

СГИИ

Госуслуги

ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ЭЛЕКТРОННОЕ БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГИ ЗАКАЗ КНИГ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ОНЛАЙН-ПРОДЛЕНИЕ КНИГ ЭЛЕКТРОННАЯ ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ

© Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска, 2021

Web-canape — создание сайтов и продвижение

Яндекс.Метрика

Главная | RSS лента | Карта сайта

214031, г. Смоленск, пр-т Строителей, д.24
Телефон: 55-70-83
E-mail: smolenskcbs@mail.ru